Abnahme

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Die Abnahme ist ein regelbasiertes Verfahren, in dem wichtige Prozess-Ergebnisse im Geschäftsprozess durch den Prozesskunden (Abnehmer) abgenommen und in einer Freigabe für die folgenden Prozess-Schritte freigegeben werden.

An entscheidenden Stellen des Geschäftsprozesses (Meilenstein), empfiehlt es sich, die Qualität der Prozess-Ergebnisse in Service Level Agreements festzulegen und auf deren Grundlage zu prüfen. Ist die gewünschte Ergebnis-Qualität erreicht, wird der für die Ergebnis verantwortliche Prozessrolle entlastet und die nachfolgenden Aufgaben oder Teilprozess-Schritte freigegeben.