Aufgabe
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Eine Aufgabe (auch Aktivität) wird durch einen Akteur ausgeführt.
Von den meisten Autoren wird Aufgabe als untereste, nicht weiter zerlegbare, Ebene der Prozesshierarchie definiert. Einzelne Autoren dagegen unterscheiden unterhalb der Aufgabe noch so genannte Elementaraufgaben, womit jedoch nur eine weitere Ebene eines Teilprozesses eingeführt wird.
Eine Aufgabe im Bereich Vertrieb ist etwa die Tätigkeit „Auftrag erfassen“. Diese Aufgabe könnte in folgende Elementaraufgaben zerlegt werden:
- Bestellunterlagen annehmen
- Bestellunterlagen vorsortieren
- Bestellung prüfen
- Bestellung ablehnen
- Bestellung erfassen
Aufgaben haben ein Ergebnis (siehe Aufgaben-Ergebnis oder Prozess-Ergebnis), beginnen und enden mit einem Ereignis, das einen eindeutigen Aufgaben-Status zeitigt und kennen einen Aufgabenträger, der für das Ergebnis nach Durchführung der Aufgabe die Verantwortung trägt. Zu unterscheiden sind
