Ergebnis-Qualität

Aus P3wiki

Die nachprüfbare Qualität einer Leistung oder eines Produktes, welche für einen Kunden oder eine nachfolgende Prozess-Stelle erbracht werden. Nachprüfbar wird die Ergebnis-Qualität durch

• im Vertrag oder Service-Level-Agreements vereinbarte, sowie
• operationalisierte Qualitäts-Kriterien.