Geschlossener Regelkreis
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Grundlegend für die Steuerung von Geschäftsprozessen oder Workflows ist die Einrichtung eines geschlossenen, sich selbst regulierenden Informationskreislaufs, für den definiert sein muß:
- die Beziehung zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer, welche in anspruchsvollen Situationen durch einen Vertrag oder/und ein Service-Level-Agreement mit darin festgelegten Steuergrößen geregelt wird.
- die Freigabe für die zu erbringenden Ergebnisse
- die Art der Abnahme-Prozedur, in welcher der Auftragnehmer entlastet wird.
- siehe Workflow Steuerung
