Monitoring-System

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Ein Monitoring-System, auch Leitstand genannt, ist eine Anwendungs-Software, welche einen Geschäftsprozess oder einen Workflow automatisch und fortlaufend daraufhin beobachtet, ob definierte Werte (z. B. Prozess-Kennzahlen) innerhalb der definierten Toleranzen bleiben.

Das Ziel des Monitoring-Systems ist es, den zu beobachtenden Prozess zeitaktuell und terminsicher steuern zu können. So soll es

• zeitaktuell die Beantwortung der Frage zulassen: „Was droht aus dem Ruder zu laufen?“ und
• rechtzeitiges Gegensteuern ermöglichen, indem es alle zur Entscheidung des Gegensteuerns notwendigen Informationen anbietet.

Exemplarischer Aufbau eines Leitstands

Im Leitstand wird sichtbar, wenn im verlagsübergreifenden Workflow Abweichungen auftreten und der Hersteller kann unverzüglich gegensteuern.

• siehe Geschäftsprozess-Steuerung
• siehe Workflow Steuerung