Nutzen

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Definition

Unter Nutzen werden alle Vorteile verstanden, welche

• die Organisation eines neuen Geschäftsprozesses oder
• die Einführung eines neuen Software-Systems

für ein Unternehmen erbringen.

Zu unterscheiden sind quantifizierbare Vorteile (in Aufwand oder/und in Geld auszudrücken) und qualitative Vorteile (welche nicht in Geld ausgedrückt werden können).

Beispiel

Die Vorteile der Einführung einer Verlags-Software sind vielfältiger Natur:

• Qualitativer Nutzen (Beispiele)
  • Bessere Übersicht über Abläufe
  • Erhöhte Steuerungsfähigkeit
  • Bessere Entscheidungsfähigkeit etc.
• Quantitativer Nutzen (Beispiele)
  • Um x% erhöhte Durchlaufgeschwindigkeit eines Prozesses
  • Um x% reduzierter Bearbeitungsaufwand
  • Um x% gesenkte Kosten der Abwicklung etc.