Prozess-Analyse

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Eine Prozess-Analyse kann einmalig und fortlaufend erfolgen.

• Einmalige Prozess-Analyse

Vor der Neugestaltung einzelner Geschäftsprozesse ist deren Ist-Zustand detailliert zu erheben. Kenntnis des Vorhandenen ist Voraussetzung für eine optimales Design des zukünftigen Prozesses. Die Erhebung erfolgt idealerweise mit intensiver Beteiligung der am Prozess beteiligten Mitarbeiter.

• Fortlaufende Prozess-Analyse

Auf Grundlage des Prozess-Berichtswesens (Prozess-Statistiken, Auswertungen etc.) werden bestehende Prozesse regelmäßig auf ihre Zielerreichung hin überprüft.