Prozess-Kosten
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Der Einsatz von Ressourcen (Mitarbeiter, IT-System, Verfahren etc.) verursacht Kosten im Prozess. Die Gesamtkosten eines Prozesses in einer Abrechnungsperiode ergeben sich aus der Addition der fixen und gemeinen Kosten seiner Aktivitäten.
Die Prozesskosten können im Rahmen einer einmaligen Prozess-Analyse ermittelt werden. Die analysierten Gesamtkosten, geteilt durch die Häufigkeit der je Periode anfallenden Kostentreiber ergibt den Prozess-Kostensatz je Durchführung.
Systematisch und dauerhaft erhoben werden die Prozess-Kosten in der Prozess-Kostenrechnung, welche
- die Kosten dem verursachenden Teilprozess oder Teilprozess-Schritt zuordnet und
die Prozess-Kosten dadurch abrechenbar macht, sowie
- im Prozess-Monitoring den Soll-Kosten gegenüberstellt, welche Abweichungen sichtbar und dadurch steuerbar macht.
