Prozess-Ziel

Aus P3wiki

Für jeden Geschäftsprozess sind die Ziele festzulegen, die er zu erreichen hat. Diese Ziele dienen der Geschäftsprozess-Steuerung und Prozess-Analyse. Die Einzelziele sind für folgende Bereich zu benennen:

• Kundenzufriedenheit
• Schnelligkeit / Durchlaufzeit
• Prozess-Qualität
• Prozess-Flexibilität
• Prozesskosten