Soll-Zustand

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  • Als SOLL-Zustand wird bei einem Geschäftsprozess bezeichnet, die zukünftige und noch einzuführende
    • Art des Ablaufs,
    • Folge von Teilprozess-Schritten und Aufgaben,
    • mit gegebener Durchlaufzeit und Ergebnis-Qualität, sowie
    • Art und Umfang des Ressourcen-Einsatzes (z.B. IT-Systeme)


  • Für ein IT-System meint SOLL-Zustand
    • die in Zukunft einzusetzenden Hard- und Software-Komponenten
    • deren Art der technischen Integration (z.B. Web-Services)
    • der Art des zukünftigen Betriebs der Systeme und
    • die Investitionen, sowie Betriebs-Kosten der IT-Systeme.
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