Standardprozess

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Definition

Als Standardprozess wird ein Geschäftsprozess dann bezeichnet, wenn er

• in seiner Prozess-Architektur (Geschäftsprozess-Modell) stimmig und verständlich (transparent) definiert, und dadurch wiederholbar gemacht worden ist, durch
  • die Bildung einer Prozess-Hierarchie, etwa durch die Beschreibung der Kerngeschäftsprozesse, Steuerungsprozesse und Unterstützungsprozesse
  • die Zerlegung der Teilprozesse, vom Teilprozess-Schritt bis zur Aufgabe,
  • die Definition der Beziehungen zwischen Teilprozessen und ihren Schnittstellen

• mit einheitlicher Terminologie beschrieben wurde
  • in seiner Begrifflichkeit und Darstellungsweise,
  • mit den zugrundeliegenden Notationen

• nach einheitlichen Regeln definiert ist
  • den anzuwendenden Geschäftsregeln,
  • einzusetzenden Dokumenten ( Checklists, Formularen etc.)

• mit Prozess-Kennzahlen überwachbar und nachprüfbar gehalten wird

• durch IT-Systeme optimal, in geplanter Weise unterstützt wird
  • Anforderungen an die Unterstützung durch IT-Systeme liegen vor
  • IT-Systeme sind auf den Prozess abgestimmt
  • Der Geschäftsprozess läuft ganz oder teilweise durch die IT-Systeme.

Standardisiert und dennoch flexibel

Ein so definierter Prozess gehorcht zwar einem Standard, ist dennoch in hohem Maße flexibel:

• Die einzelnen Prozess-Module können nach Baukasten-Prinzip zusammengesetzt werden (flexibel konfigurierbar)
• Sie sind an unterschiedliche Gegebenheiten und Anforderungen in einem spezifischen Verlag anpassbar

Nutzen

Ein Standardprozess dient der Gestaltung einheitlicher und vergleichbarer Abläufe im Unternehmen mit den Zielen:

• Optimale Durchführung der Prozesse
  • Die Kommunikation über die Geschäftsprozesse und ihre Durchführung erheblich zu vereinfachen
  • Die Steuerbarkeit der Prozess in Punkte Durchlaufzeit und Ergebnis-Qualität zu verbessern

• Zielgeleitete und rationelle Optimierung der Prozesse
  • Die Anpassung und die Gestaltung (z.B. das Modellieren) der Prozesse im Verlag zu vereinfachen (siehe auch: Prozess-Optimierung)
  • den Aufwand für die Einführung neuer Prozess erheblich zu reduzieren (z.B. den Rollout eines Prozesses steuern zu können)
  • Die Abstimmung mit dem Systemhaus, welches die Prozesse in der Software umsetzen soll, zu vereinfachen
  • Meßbarkeit von Prozess-Verbesserungen möglich zu machen.